業務プロセスの理想の姿は、一方通行でまっすぐである（ガントチャートを書いたときに矢印が逆行しない）こと、負荷が一時に偏っていないこと、二度手間、三度手間がない（同じような作業を毎回ゼロから行っていない）こと。それを目指して業務を直していくと、それだけで飛躍的に業務効率が上がる。また、その姿にできないような制約がある場合、その制約自体が根本の問題であるケースが多い。