「わたしの仕事は成果を求められるものではない」と、目標設定に悩む人が多い。特に管理部門。そんな時に紹介するのがQCDV 。Quality Cost Delivery Value 。和訳すると業務品質（エラーがない、コスト（や時間がかからない）、納期（が短い）、価値（が高い、多い）。これらのうち幾つかを組み合わせると、たいていの仕事で成果を設定しやすくなる。